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GARANZIA
Tutti i beni acquistati sul nostro sito oltre alle dichiarazioni di conformità del bene rilasciate dal produttore godono della garanzia di 2 anni a partire dalla data di acquisto. Tale garanzia è applicata su tutti i difetti concernenti il prodotto acquistato. La garanzia non copre i danni al prodotto causati dall'utente e non imputabili come difetto. Per avvalersi della garanzia, qualora il prodotto risultasse difettoso, dovrà essere rispedito completo di imballaggio originale e relativi fogli di istruzione.
1)I prodotti coperti da garanzia del produttore dovranno essere spedidi alle sedi di assistena.
2)Per i prodotti coperti da garanzia Apira Madical, dovranno essere spedidi presso la Nostra sede.
Diritto di Recesso
Apira Madical offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente.
La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce.
Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata AR, indirizzata a Apira Madical via Traversa Pietravalle n°10 Napoli . Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della Apira Madical provvederà immediatamente a comunicare al cliente sia via e-mail che telefonicamente di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul collo i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico non dimenticando comunque che la merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei dieci giorni lavorativi.
I prodotti devono essere resi integri, nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc...).
Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...) a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino,sotto la completa responsabilità del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Apira Madical darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato), in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Apira Madical non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Apira Madical provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Apira Madical provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Adway Consulting accerti:
La mancanza dell'imballo esterno/interno originale.
L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...)
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla Apira Madical. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Apira Madical provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE:
Le presenti Condizioni Generali e i rapporti tra Apira Madical e il consumatore sono regolati dalle legge della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà rimessa alla competenza del Foro della sede legale della Apira Madical., che viene eletto a tutti gli effetti il Tribunale Civile di Napoli.
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